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店長からの連絡＆お願い --------------------------------------------------------------- 2009/12/19 「冬期休業について」 １２月２８日（月曜／１２時以降）〜１月４日（月曜）まで休業日となります。 期間中の営業は下記の通りとなっております。 ・１２月２８日（月曜）：通常営業（１２時までのご注文受付） ・１２月２９日（火曜）：お休み ・１２月３０日（水曜）：お休み ・１２月３１日（木曜）：お休み ・１月１日（金曜）：お休み ・１月２日（土曜）：お休み ・１月３日（日曜）：お休み ・１月４日（月曜）：お休み（メールの確認＆お返事） ・１月５日（火曜）：通常営業（発送業務開始） １２月２９日〜１月３日は不在となっておりますので メールの確認＆お返事が行えません。 期間内に頂きましたご注文、お問い合わせのお返事は 「１月４日」から順次お返事致します。 ・特価品について 休業中に特価品のご注文を頂いた場合 完売の表示（ＨＰの更新）が出来ない為 特価品コーナー内の商品を１２月２８日の１８：００時で一旦削除致します。 １月４日の夜には復活させます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 --------------------------------------------------------------- 2009/02/11 「メールが届かない場合について」（改訂版３／Ｙａｈｏｏの設定方法） 「ご注文受付メール」（自動返信では無いメール） 「お問い合わせのお返事」 「その他当店からお送りするメール」 上記の３メールは営業日＆営業時間内でしたらメールを頂いた「当日中」 営業時間外や定休日（土・日・祝日）の場合でも 「当日〜翌日中」には必ずお返事しております。 当店からお送りしておりますメールがセキュリティーソフトやプロバイダーの 迷惑メール等の設定で受信出来ていない場合が御座いますので 「ｔａｃｔｉｃｓ−ｏｒｄｅｒ@y4.dion.ne.jp」 「ｉｎｆｏ@gunshop-tactics2.com」 上記の２アドレスを「受信許可」として各ソフト＆プロバイダーの設定を変更して下さい。 ＴＯＰページにアドレスを記載してから、迷惑メールが大量に届くようになったので 「＠から前のアドレス」を迷惑メール対策として全角で表示しております。 例）「ｔａｃｔｉｃｓ−ｏｒｄｅｒ@y6.dion.ne.jp」（オレンジ色の部分が「全角表示」です） 各ソフト、プロバイダーへの設定はお手数をおかけしまして申し訳御座いませんが オレンジ色の部分を「半角」へ変換してから設定して下さい。 ※昨年末より「Ｙａｈｏｏ」宛のメールが届いていないというお話が多発しております。 下記のリンク先より設定をお願い致します。 それでも届かないお客様は・・ メールアドレスが「間違えて記入」されている 「フリーメール」をご利用している（Hotmail、yahoo等）場合が御座います。 フリーメール宛へのメールは各サービス会社様で設定しております セキュリティーの関係で「届かない」「遅れて届く」場合が御座いますので 出来るだけご利用しないで下さい。 当店からの連絡メールが届かない方は お手数をおかけしまして申し訳御座いませんが 「お問い合わせ」より「正しいメールアドレス」「フリーメールでは無いメールアドレス」 でご連絡頂けますようお願い致します。 --------------------------------------------------------------- 2008/11/25 「タナカワークス社製 カシオペアモデルについて」 以下の告知が警視庁より正式にありましたので 所持している方は「速やかに最寄りの警察署に提出」して下さい。
※当店で購入されたお客様は「お問い合わせ」よりメールにてご連絡下さい。 ※他店で購入されました方は購入されたお店へお問い合わせ下さい。 --------------------------------------------------------------- 2008/10/15 「当店ＨＰの０円表記の商品について」（改訂：１２月２６日） ＨＰ上の商品で「メーカー欠品」（完売等も含む）＋値段が「０円」と表示されている場合は メーカー、問屋様、当店で在庫が無い商品となっておりまして ご注文頂いてもご用意する事が出来ません。 「メーカー欠品中」（在庫無し） 「在庫無し」 「ご予約分完売」 「完売しました」 「生産終了」 上記の「欠品」や「完売」などの表記＋「０円」の商品は ご注文頂いても「０円での販売」はしておりません。 使用しております管理ソフトの関係上 他店様のように「カゴへ」のボタンのみを消す事が出来ません・・ ご迷惑をおかけしまして申し訳御座いませんが、よろしくお願い致します。 --------------------------------------------------------------- 2007/10/21 「hotmailをご利用のお客様へ」 最近hotmailサービスをご利用のお客様から 「メールが届かない」「届くのが遅い」というお話がございます。 当店へ届いたご注文＆お問い合わせは営業日＆営業時間内であれば 当日中に「必ず」お返事しておりますが 当店へ届くのが「半日」「１日」「数日後」など 遅れて届く場合もございますので、ご利用の際はご注意下さい。 また、届いていない可能性も御座いますので お手数をおかけしまして申し訳御座いませんが 「お問い合わせ」より「hotmailでは無いメールアドレス」 でご連絡頂けますようお願い致します。 --------------------------------------------------------------- 2006/09/25 「デジコン社製品＆関連パーツのお問い合わせについて」 本体の入手、再生産予定、カスタムパーツのお取り寄せなど ここ最近お問い合わせが多いのですが・・ 「当店ではご用意する事が出来ません」 ご理解の程、よろしくお願い致します。 --------------------------------------------------------------- 2006/06/14 「当店の梱包について」 「他店での梱包が酷かったから通販が心配・・・・」 「梱包は厳重にお願いします！！！！！」 上記の内容でお問い合わせ＆ご要望が多いので説明を・・ （１）「小型商品の場合」（小さいパーツや消耗品等） エアパッキン＋ダンボール板で補強＋クロネコヤマト便の防水袋で発送。 （２）「小型〜中型商品の場合」（エア＆ガスガンの本体） 商品をエアパッキンで包む＋無地又は無地に近いダンボールに入れて発送。 （隙間は新聞紙を入れます） （３）「中型〜大型商品の場合」（エア＆電動ガンの本体のみ） 商品をエアパッキンで包む＋クロネコヤマト便の防水袋で発送。 （エアパッキンは２〜３重に重ねております） 使用出来るダンボールがある場合はダンボール（隙間に新聞誌）で発送。 （長物のみ＋ダンボールの場合はエアパッキンを使用しない場合が御座います） （４）「中型〜大型商品＋その他の場合」（エア＆電動ガンの本体＆小物や消耗品など） 小物〜中型の商品をエアパッキンで包む＋出来る限り無地に近い ダンボール（隙間に新聞紙）に入れて発送。 （長物にはエアパッキンを使用しない場合が御座います） 当店では基本的に商品をエアパッキンで包んで発送しております。 ダンボールも無地又は無地に近い物を使用しております。 ※装備品や衣類のみ、長物でダンボールを使用する場合は エアパッキンを使用しないでダンボールのみ場合が御座います。 使用しているエアパッキンは「宇部フイルム Ｃ７００」を使用しておりまして 「軽量〜一般荷物向け」のパッキンですが、他社製品と比べて 粒に張りがあり、空気も半永久的に抜けない高品質のパッキンです。 ダンボールは専用のダンボール（無地）をご用意させて頂いておりまして 「（株）アースダンボール」様の「ＯＳ５」を使用しております。 ご注文内容によっては違うダンボール（メーカー名が入っている物）を 使用する場合もありますが、出来る限り内容物がわからないように 注意して梱包＆発送しております。 宅急便伝票も以前は「ＧｕｎＳｈｏｐ Ｔａｃｔｉｃｓ」の表記でお送りしておりましたが 「Ｔａｃｔｉｃｓ」のみ表記のバージョンへ切り替え中となっておりまして 手元にある伝票で「ＧｕｎＳｈｏｐ表記」がある伝票が無くなりましたら 「Ｔａｃｔｉｃｓ」表記のみの宅急便伝票を使用します。 発送する荷物には全て「ガラス・ビン・セトモノ」表記の「壊れ物シール」 「上にモノをのせないで＆下積厳禁」表記の「下積厳禁シール」 「精密機器につき取扱注意！」表記のシールを貼ってお送りしております。 --------------------------------------------------------------- 2005/08/05 「当店の販売方法について」 当店では商品を出来るだけ在庫しないようにしております。 と、胸を張って言える言葉ではありませんが、理由がありまして・・ お客様へお届けする商品は 「生産ロットが一番新しい商品」 をお届けするという事を心がけております。 公表されない仕様変更が嫌いです・・ いつ生産したのかわからない商品をお届けしたくありません・・ お取り寄せなの？時間かかるなら他の店で注文する・・ と思われるかもしれませんが、問屋様＆メーカー様に在庫がある商品の場合は 通常で即日〜翌日にご用意出来ますのでご安心下さい。 （タイミングによって１週間程のお時間が発生する場合もありますが・・） --------------------------------------------------------------- 2005/08/05 「ＨＰ上に商品欄が無い商品の取扱いについて」 お気軽に「お問い合わせフォーム」よりご相談下さい。 取扱いの有無や当店価格を折り返しご連絡致します。 --------------------------------------------------------------- 2005/07/08 「販売方法について（改定）」 （１）携帯のメールアドレスでのご注文が可能となりました。 ※当店からお送りするメールは文字数が多いので お受けになる携帯の文字数制限にご注意下さい。 （２）１８歳未満のお客様は保護の方に相談して頂いた後に 商品をお受け取りになる方のお名前（ご注文者名）を 「保護者宛」としてご注文して下さい。 ※ご年齢を偽った場合のトラブルは当店では一切対応いたしません。 （３）在庫確認、仕入れの為に外出、発送業務等の関係で お電話に出れない事が多いですので、お手数をおかけしますが お問い合わせはお問い合わせフォームをご利用下さい。 営業時間外（営業日＆定休日の早朝、深夜時など・・）に お電話でお問い合わせ頂いても出る事が出来ませんのでご了承下さい・・ --------------------------------------------------------------- 2005/07/01 「重要なお願い」 「メールアドレス」が間違って記入されている場合が多々御座います。
行なっておりませんので記入ミスが起こらないようお願い致します。 ご注文が完了した段階（「注文する」のボタンを押した後の状態時） で当店より「ご注文書（控え）」の件名で自動返信メールをお送りしております。 そのメールがご注文完了から３０分以内に届いていない場合は メールアドレスが間違えて記入されている可能性が御座いますので その場合は誠にお手数ですがメールにて別途ご連絡下さい。 よろしくお願い致します。
ご注文を「キャンセル」とさせて頂きます。 --------------------------------------------------------------- 2004/09/17 「セール商品について」 ここ最近、セール商品（ガスガン本体）について 「初期不良」の苦情が多くなっておりますので 今月分のセールから「ガスガン本体」を省かせて頂きました。 当店ではセールの為に正規ルートから 新たに仕入れた新品の商品を赤字価格でご提供させております。 決して「Ｂ級品」等の粗悪＆不良品ではありません。 発送時も厳重に検品作業を行っているのですが 何故かお客様のお手元に届くと「初めて聞くような症状」の 不良内容で交換依頼の連絡が入ります。 購入価格を出来る限り安くしたいというお気持ちは分かりますが ご利用方法にも多少の知識が必要となる商品が多いです。 ご利用になる前に「取り扱い説明書」をお読みになってご利用して下さい。 「俺は詳しいから大丈夫」 上記のような方に限って説明書を読まず、独自の使用方法と 価値観で「初期不良」と決め付けてしまうような傾向があります。 （返品の商品が届いてみたら動作快調という事が多いです） ご返送頂いた商品が初期不良品の場合は誠心誠意対応させて頂きます。 初期不良として認められない場合、往復送料はお客様負担となります。 商品が返送されて来ましたら説明書を一度熟読してからご使用下さい・・ ※商品の個体差として判断される箇所は初期不良として認められません。 --------------------------------------------------------------- 2004/07/14 「お願い」 当店では「件名無し」「名前無し」「用件のみ」 --------------------------------------------------------------- 2004/07/14 「注文受付時間変更について」 ご注文の締め切り時間を集荷時間の関係上 |
